Política de Privacidad

Quién es el controlador de los datos

Vital Track es la controladora de los datos personales recopilados directamente en este sitio, por ejemplo mediante el formulario de contacto. Cuando prestamos servicios a hospitales y otros servicios de salud, esos servicios son los controladores de los datos de sus pacientes, y Vital Track actúa como operadora, siguiendo las instrucciones del contratante y el contrato firmado.

Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos que usted informa: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo, nombre y tipo de la institución, productos de interés y contenido del mensaje.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora del acceso, que pueden recopilarse mediante cookies y tecnologías similares, cuando se utilicen.

Este sitio no es un canal para datos de salud. Le pedimos que no informe datos de pacientes ni otros datos personales sensibles en formularios o mensajes.

Para qué usamos sus datos

Usamos los datos personales para las siguientes finalidades, con base en las bases legales de la LGPD aplicables a cada caso, como la ejecución de procedimientos preliminares a un contrato, el interés legítimo, el cumplimiento de obligación legal y el consentimiento:

• Responder a sus solicitudes y agendar demostraciones.
• Presentar soluciones relacionadas con el interés que usted informó.
• Mantener la seguridad, el funcionamiento y la mejora del sitio.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias y ejercer derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.

Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y a atender solicitudes (como alojamiento, envío de correo y herramientas de formulario), sujetos a deberes de confidencialidad y seguridad, y con autoridades, cuando exista obligación legal u orden de autoridad competente. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil; en esos casos, buscamos adoptar salvaguardas compatibles con la LGPD.

Cookies

Este sitio puede usar cookies y tecnologías similares para funcionamiento, seguridad y análisis de uso. Usted puede gestionar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador, lo que puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Por cuánto tiempo guardamos los datos

Mantenemos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, cumplir obligaciones legales o regulatorias y ejercer derechos en procesos. Después de eso, los datos se eliminan o se anonimizan, en los términos de la ley.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es totalmente inmune a riesgos, por lo que no es posible garantizar seguridad absoluta.

Sus derechos (LGPD)

En los términos del art. 18 de la LGPD, usted puede solicitar, en cualquier momento y mediante requerimiento:

• Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a sus datos.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad con la ley.
• Portabilidad de los datos, en los términos de la reglamentación.
• Eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento.
• Información sobre con quién compartimos sus datos.
• Información sobre la posibilidad de no dar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa.
• Revocación del consentimiento.

Para ejercer esos derechos, escriba al correo indicado abajo. Podemos pedir información adicional para confirmar su identidad. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Encargado de datos (DPO)

Para dudas, solicitudes o reclamaciones sobre esta política y sobre el tratamiento de datos personales, hable con nuestro canal de privacidad por el correo contato@vitaltrack.com.br, que también atiende al encargado del tratamiento de datos personales, en los términos del art. 41 de la LGPD.

Niños y adolescentes

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente datos personales de niños o adolescentes.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente está siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización.